Política de envío

Política de Envío - Sabiduriadelavida

En Sabiduriadelavida, queremos que tus suplementos lleguen a tu hogar con la misma armonía con la que fueron creados. Trabajamos principalmente con Starken para asegurar que tu bienestar llegue a cualquier rincón del país.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara tu pedido con dedicación en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados al siguiente día hábil.

2. Modalidades y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a través de Starken bajo dos modalidades:

  • Entrega a Domicilio: Directo a la dirección que nos indiques.

  • Retiro en Sucursal: Ideal si no estás en casa y prefieres retirar en la oficina de Starken más cercana.

Plazos estimados de Starken:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

  • Otras Regiones: 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas Extremas (Arica, Punta Arenas, etc.): 5 a 10 días hábiles.

  • Nota: Estos plazos son estimaciones de la empresa de transporte y podrían variar en fechas de alta demanda (como CyberDay o Navidad).

3. Costos de Envío

  • Envío por Pagar Regiones: El costo del transporte a regiones son por pagar, lo cancelas directamente a Starken al momento de recibir o retirar tu pedido.

  • Envío Pagado RM: Se ncluye el costo en tu boleta al realizar finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu paquete sea entregado a Starken, te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp el Número de Flete. Puedes realizar el seguimiento en tiempo real en www.starken.cl.

5. Intentos de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurar que haya alguien para recibir el paquete:

  • Starken realiza generalmente dos intentos de entrega.

  • Si el pedido es devuelto a nosotros por dirección incorrecta o ausencia de morador, el cliente deberá costear el nuevo envío.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido presenta un retraso excesivo o el empaque llega dañado, por favor contáctanos de inmediato a contacto@sabiduriadelavida.com. Nosotros nos encargaremos de gestionar el reclamo con Starken para darte una solución lo antes posible